DESARROLLO
DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN TECNOLÓGICA
MARCO INFORMATIVO
TÍTULO: MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO EN EL
LABORATORIO DE LA INSTITUCION EDUCATIVA
EMBLEMATICA “EL TRIUNFO”
RESPONSABLE: Merel Villarreal, Edinson David
TUTOR: Prado Ipanaqué,
Javier
CARRERA PROFESIONAL: Computación E Informática
TIPO DE INVESTIGACIÓN:
LUGAR Y FECHA: 05 de NOVIEMBRE de 2015
CAPÍTULO I: EL PROBLEMA
DE INVESTIGACIÓN
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
Indudablemente
que la problemática de las Computadoras del Laboratorio de la Institución
Educativa Emblemática “El Triunfo”, se encuentran en muy mal funcionamiento, por lo cual impide a los
alumnos de la Institución avanzar con sus actividades, por tanto es necesario el
MANTENIMIENTO de las computadoras. Por las propias características de
los Alumnos y Docentes que han ingresado USB´s infectados y por el tiempo de
uso se han DETERIORADO; lo que significa para este laboratorio un
problema de gran magnitud, ya que la falta de mantenimiento de los equipos de
cómputo trae como consecuencia el riesgo a retrasar en sus labores académicas
de los estudiante y docentes. Es bien conocida la importancia que tiene la presencia
del mantenimiento en los equipos de cómputo del laboratorio, donde los estudiantes
se sientan a gusto de contar con estos equipos en un buen funcionamiento.
1.1.1
ARBOL DE PROBLEMAS (profesor.
¿qué era que escriba acá?)
ARBOL DE PROBLEMAS (profesor.
¿qué era que escriba acá?) |
1.2. FORMULACIÓN DEL DE PROBLEMA
¿Qué
tipo de mantenimiento se le podría dar a las computadoras del laboratorio de la
Institución Educativa Emblemática “El Triunfo”?
1.3. HIPÓTESIS.
1.3.1. Los
equipos de Cómputo del laboratorio de la Institución Educativa Emblemática “El
Triunfo” se encuentran en un 60 % operativa.
1.3.2. En la Institución Educativa Emblemática “El Triunfo” no hay
suficientes establecimientos que ofrezcan servicio de mantenimiento preventivo
y correctivo a las PC´s.
1.4. OBJETIVOS.
1.4.1 OBJETIVO GENERAL
ü Identificar las características del servicio de
mantenimiento correctivo y preventivo así como La preparación de los estudiantes
que ofrece la Institución Educativa Emblemática “El Triunfo”.
1.4.2 OBJETIVO ESPECIFICO
ü Identificar
el porcentaje de personas que carecen de computadoras del laboratorio del
colegio “El Triunfo”
ü Conocer las
principales problemáticas que presentan las computadoras del laboratorio del
Colegio “El Triunfo”.
1.5. CONTRIBUCIÓN TEÓRICA O PRÁCTICA DE LA
INVESTIGACIÓN
La
investigación es ese proceso educativo que enriquece el saber del estudiante,
ya que propicia nuevos conocimientos como resultado de la interacción entre
vivencias en la profesión y la sumatoria de las teorías adquiridas en su nivel
formativo, las cuales confronta, cuestiona, afirma, controvierte, reafirma
probando su validez con esa actividad experimental vivida en un trabajo de
campo y en la obtención de una serie de datos que analiza, estudia, concluye, y
luego condensa en un informe final, permitiéndole la realización argumentativa
y escritural de los resultados, para luego sustentarlos y socializarlo ante la
comunidad científica y experta en la temática investigada.
Esta es
otra forma de enriquecer educativamente al futuro profesional, prepararlo con
una capacidad de indagar, de enfrentar problemas, y los retos de la ciencia y
de la sociedad.
Es
determinante la importancia que tiene la investigación como proceso de
aprendizaje para dar soluciones o ampliar el conocimiento efectuar un proceso
de investigación, ya que este permitirá conocer sobre el tema de una forma
profunda la cual nos va a lanzar las soluciones requeridas. Es preciso recordar
que la investigación es un método
riguroso en el cual se obtiene una serie de objetivos antes propuestos y de
manera muy técnica, y la investigación es la que tiene por fin ampliar el
conocimiento científico, sin perseguir, en principio, ninguna aplicación
práctica e investigar es una acción de aclarar.
CAPITULO II: MARCO TEÓRICO
2.1. ANTECEDENTES DEL PROBLEMA A INVESTIGAR.
Mantenimiento
Es el
cuidado que se le da a la computadora para prevenir posibles fallas, son los
cuidados especiales que se aplican a la computadora, se le da mantenimiento al
Hardware que es la limpieza de todo el conjunto que integra la computadora
personal y el que se le da a la parte lógica del sistema es para fines de
optimización de espacio lógico y uso de recursos del sistema operativo.
Tipos de Mantenimiento:
Mantenimiento Preventivo
El
mantenimiento preventivo consiste en crear un ambiente favorable para el
sistema y conservar limpias todas las partes que componen una computadora. El
mayor número de fallas que presentan los equipos es por la acumulación de polvo
en los componentes internos, ya que éste actúa como aislante térmico. El calor
generado por los componentes no puede dispersarse adecuadamente porque es
atrapado en la capa de polvo. Las partículas de grasa y aceite que pueda
contener el aire del ambiente se mezclan con el polvo, creando una espesa capa
aislante que refleja el calor hacia los demás componentes, con lo cual se
reduce la vida útil del sistema en general.
Por
otro lado, el polvo contiene elementos conductores que pueden generar
cortocircuitos entre las trayectorias de los circuitos impresos y tarjetas de
periféricos. Si se quiere prolongar la vida útil del equipo y hacer que
permanezca libre de reparaciones por muchos años se debe de realizar la
limpieza con frecuencia. Se ha demostrado que con el pasar del tiempo las
computadoras almacenan en su interior no solo datos, sino una gran cantidad de
polvo y humedad, que muchas veces ocasionan desperfectos y fallas que se
traducen en costosas reparaciones que se hubiesen podido evitar simplemente
dándoles un mantenimiento adecuado. El mantenimiento preventivo, no es sólo una
acción de limpieza del polvo, sino una dinámica de métodos y sanas costumbres
que ejercitándolas brindan grandes mejoras en los equipos. Este trabajo es
recomendable realizarlo de manera mensual para cada computadora. El
mantenimiento preventivo consiste en atención periódica de limpieza,
verificación y afinación de los distintos elementos integrantes de un equipo de
cómputo.
Estos
elementos son: Las unidades de entrada / salida (teclado, mouse, monitor,
impresoras, scanner, etc.) Las unidades de almacenamiento (disco duro, unidades
de disquete, unidades de CD-ROM, unidades de DVDROM, zips, etc.) El servicio de
mantenimiento preventivo incluye únicamente:
•
Limpieza interior del CPU, monitor, teclado y mouse.
•
Limpieza exterior del CPU, monitor, teclado y mouse.
•Limpieza
de cabezales de unidades de 3 ½.
•
Limpieza de lectores del CD-ROM.
•
Desfragmentación del disco duro.
Mantenimiento correctivo
Consiste
en la reparación de alguno de los componentes de la computadora, puede ser una
soldadura pequeña, el cambio total de una tarjeta (sonido, video, SIMMS de
memoria, entre otras), o el cambio total de algún dispositivo periférico como
el ratón, teclado, monitor, etc. Resulta mucho más barato cambiar algún
dispositivo que el tratar de repararlo pues muchas veces nos vemos limitados de
tiempo y con sobre carga de trabajo, además de que se necesitan aparatos
especiales para probar algunos dispositivos. Asimismo, para realizar el
mantenimiento debe considerarse lo siguiente:
• En el ámbito operativo, la
reconfiguración de la computadora y los principales programas que utiliza.
• Revisión de los recursos del
sistema, memoria, procesador y disco duro.
• Optimización de la velocidad
de desempeño de la computadora.
• Revisión de la instalación
eléctrica (sólo para especialistas).
• Un completo reporte del
mantenimiento realizado a cada equipo.
• Observaciones que puedan
mejorar el ambiente de funcionamiento.
RAZONES PARA HACER UN
MANTENIMIENTO AL PC
El
tiempo que se recomienda para darle mantenimiento a la PC es de una vez cada
seis meses, esto quiere decir que como mínimo debe dársele dos veces al año,
pero eso dependerá de cada usuario, de la ubicación y uso de la computadora,
así como de los cuidados adicionales que se le dan a la PC. Por su parte, la
ubicación física de la computadora en el hogar u oficina afectará o beneficiará
a la PC, por lo que deben tenerse en cuenta varios factores.
HERRAMIENTAS DE APOYO AL
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE HARWARE Y SOFTWARE
Destornilladores
tipo Philips Nº 0, 1, y 2
Ø Destornilladores
de paleta (Chico o perillero, y mediano)
Ø Llave
de boca tipo destornillador de ¼ “
Ø Juego
de llaves Allen
Ø Pinza
de puntas finas
Ø Pinza
de corte o Pinza Universal
Ø Pinza
de Bruselas
Ø Linterna
pequeña
Ø Lupa
Ø Tester
Ø Pulsera
Antiestática
Ø Espejo
tipo dentista en su defecto espejo de cartera
Ø Pinceles
de pelo suave preferiblemente cerda natural
Ø Alcohol
isopropílico (limpiador y desengrasante – no usar sobre frentes de plástico)
Ø Aires comprimidos
Ø Espuma
limpiadora.
MANTENIMIENTO DE HARWARE
Primer paso: Desarmar el equipo:
Antes
que nada procederemos a retirar las tapas laterales del chasis, y
desenchufaremos todos los cables. Luego de eso sacaremos todos los componentes
del PC a una superficie plana y estable, como una mesa.
ATENCION: Las
descargas electroestáticas son una de las cusas frecuentes de daño en los
módulos de memoria RAM. Estas son el resultado del manejo del módulo sin haber
descargado primero, disipando de esta forma la electricidad estática del cuerpo
o la ropa. Si tiene una pulsera antiestática, úsela. Si no, antes de tocar los
componentes electrónicos, asegúrese de tocar primero un objeto metálico con
descarga a tierra sin pintar. Lo más conveniente es tocar el chasis metálico
dentro de la computadora.
Luego
limpiar el interior del chasis con una aspiradora y algún trapo con líquido
limpiador, ya que si no lo hacemos, los componentes se volverán a ensuciar.
Hay
algunos componentes de las maquinas viejas que recomiendo cambiar gracias al
gran deterioro de ellos. Entre los más importantes se encuentran:
-
Cables planos (perdida de transmisión).
- Jumper
(posibilidad de cortocircuito o sulfatación).
-
ventilador del microprocesador (desgaste de las aspas).
- La
pila de la placa base (para tener la hora correcta, entre otros).
Segundo paso: Limpieza de placas:
Ahora
seguiremos con la placa madre. Sacaremos todos los jumper y sacaremos el polvo
soplando fuertemente y sacando la suciedad pegado con un trapo; en caso de que
el lugar sea incomodo (como por ejemplo entre los slots) limpiaremos con un
cepillo de dientes viejo apenas húmedo con alcohol, preferentemente
isopropílico (también limpiaremos los contactos de los slots).
Hacer
lo mismo con las placas de expansión y las memorias. Limpiar los pines con un
trapo con alcohol (preferentemente isopropílico) y frotando con una goma de
borrar blanca.
ATENCION: El
uso de alcohol en la limpieza de componentes debe ser precavido y no exagerado.
Cualquier contacto de líquido con un transistor, capacitor o chip puede dejar
inutilizable la placa.
Tercer paso: Mantenimiento del
Microprocesador:
El
microprocesador (micro) es uno de los componentes esenciales de los PC. Para
una calidad de vida de nuestro micro es necesario un mantenimiento de este cada
aproximadamente tres años. Primero es recomendable cambiar el ventilador (solo
principalmente cuando las aspas están gastadas o pérdida de velocidad). Para
saber si el ventilador tiene pérdida de velocidad solo hay que prender la máquina
y observar por un tiempo si le cuesta girar o va demasiado lento (generalmente
hay menos sonido al estar prendido).
Problemática
del mantenimiento preventivo y correctivo en la zona conurbada Página 24 Antes
de volver a instalar el micro, poner grasa siliconada en el centro del micro y
luego meter el ventilador (cooler). Lo que hará es mejorar la disipación del
micro, evitando la temperatura del ventilador (la mayoría de los componentes
electrónicos emiten calor gracias al paso de corriente).
Cuarto paso: Mantenimiento de lectores
ópticos:
Los
lectores de CDs, DVDs o grabadores poseen en su interior un ojo denominado
óptico (la lente del láser) el cual es uno de los elementos más importantes de
estos dispositivos. Muchas veces, nuestro lector hace ruidos extraños, le
cuesta leer CDs o simplemente no los lee. El motivo más frecuente de este
problema es la suciedad que cubre este ojo. La limpieza de ésta parece
complicada pero en realidad no lo es. Solo se procede a sacarle los tornillos
del lector (generalmente en el inferior de los costados) y sacar las tapas protectoras
y la parte de delante de la bandeja. Luego limpiar esas tapas con una
aspiradora o trapo (para que al cerrarlo no se vuelva a ensuciar). Adentro nos
encontraremos con la bandeja y una plaqueta en la parte de abajo. Lo que
haremos es soplar o sacudir el aparato para que al cerrarlo no se vuelva a
ensuciar el ojo óptico. Después limpiar el ojo (muy cuidadosamente) con un
trapo no muy áspero (puede ser un pañuelo) humedecido con alcohol isopropílico.
Para no tener problemas no toquen ningún otro componente (como engranajes,
cables, etc.). Luego armaremos el lector con las tapas protectoras.
ATENCION:
Limpiar incorrectamente el ojo óptico puede dejar el lector inutilizable. Si
sigue los pasos indicados tal como se dice y cuidadosamente no deberá tener
ningún problema.
En
este momento ya podemos re ensamblar el equipo. La limpieza interior ya está
completada.
Quinto paso: Limpieza de periféricos:
Como
todos saben, los periféricos son la interfaz que comunican al usuario con el
ordenador. El buen estado de los periféricos mejora la comodidad del usuario,
lo que es muy necesario al pasar horas frente al PC.
Uno de
los periféricos que más necesita ser limpiado, es el Mouse a bolilla. Muchas
veces ha pasado que el Mouse a bolilla no responde bien a nuestros movimientos.
El caso más común es que las ruedas que son giradas por la bolilla se
encuentren sucias, por lo cual no giren bien. Para limpiar las ruedas, antes
que nada, hay que apagar el ordenador y desenchufar el cable, esto hará que trabajemos
más cómodos y evitar que el cable se esfuerce al quedar estirado. En la parte
inferior del Mouse hay una pequeña tapa (generalmente redonda) la cual tiene
dibujada un par de flechas, lo que haremos es girar la tapa hacia ese lado.
Luego, cuando la tapa no se pueda girar más, la sacaremos junto a la bolilla.
Ahora podremos ver tres ruedas de distintos tamaños, las cuales deberemos
limpiar: tienen una pequeña suciedad de color negro que es la que atasca a las
ruedas por lo cual no giran bien, por eso se debe sacar esa suciedad con un
alfiler, hasta que se vaya por completo y la rueda gire bien.
Otro
de las periferias más importantes es el teclado. La limpieza de este es muy
simple y sencilla: Solo hay que pasarle una aspiradora entre los botones para sacar
la tierra y el polvo y limpiar los botones, que a veces se encuentran
engrasados, con un trapo humedecido con un líquido limpiador, como por ejemplo
alcohol.
Para
limpiar el monitor lo que haremos es limpiar la pantalla con un trapo
humedecido con un líquido o crema limpiador, de arriba hacia abajo, con los
cables desconectados.
Muchas
veces, en el caso de las impresoras de chorro a tinta, los caracteres o dibujos
no salen en el papel como tendrían que salir, aun teniendo tinta. Lo que
debemos hacer es levantar la tapa de la impresora (por donde se mete el
cartucho) y limpiar de polvo ese lugar con un soplido y con un trapo humedecido
con algún líquido o crema limpiador. Otra cosa que podemos hacer es sacar el
cartucho y limpiar con un trapo humedecido con alcohol, ya que a veces la tinta
se seca en ese sitio, impidiendo el correcto paso de color.
Recomendaciones:
ATENCION:
Cuando se dice de humedecer un trapo con alguna sustancia limpiadora, cabe
aclarar que es solo apenas húmedo, no mojado. Todos los procedimientos deben
realizarse con los cables desenchufados.
• Esta
limpieza es necesaria en máquinas o dispositivos viejos (con 2 o 3 años de
antigüedad), pero no en máquinas o dispositivos nuevos.
• Hay
veces que no todos los pasos son necesarios para un equipo, solo limpie los
componentes que estén sucios, sean ruidosos o no se encuentren en buen estado.
•
Muchos de estos procedimientos pueden resultar muy efectivos para la reparación
de objetos, como la limpieza de placas de expansión.
• No
esfuerce los componentes de la máquina, trátelos con cuidado y lleve a cabo
todas las precauciones.
• Si
tiene conexión a Internet, desenchufe el cable telefónico al final de cada día,
especialmente en los días con tormenta. Los rayos eléctricos pueden traer
descargas eléctricas muy potentes que no producen mucho efecto en los
teléfonos, pero sí en los ordenadores (especialmente los módems y placas
madres) pudiendo dejar algún componente inutilizable.
• No
apague su PC si la volverá a usar dentro de poco tiempo. Si utiliza mucho la
computadora, encienda el equipo y apáguelo al final del día o cuando sepa que
no lo va a volver a utilizar. Cuando una maquina se enciende, pasa electricidad
por los componentes lo que hace que estos se expandan, y al apagarla, se
contraen. La constante expansión y contracción desgasta los componentes y
reduce la calidad de vida.
•
Configure la utilidad se suspensión del monitor. Esta utilidad está disponible
en todos los sistemas operativos modernos. El tiempo de suspensión debe ser de
entre 30 y 60 minutos de inactividad.
MANTENIMIENTO DE SOFTWARE
El
mantenimiento de software es una de las actividades más comunes en la
Ingeniería de Software y es el proceso de mejora y optimización del software
desplegado (es decir; revisión del programa), así como también corrección de
los defectos.
El
mantenimiento de software es también una de las fases en el Ciclo de Vida de
Desarrollo de Sistemas (SDLC o System Development Life Cycle), que se aplica al
desarrollo de software. La fase de mantenimiento es la fase que viene después
del despliegue (implementación) del software en el campo.
La
fase de mantenimiento de software involucra cambios al software en orden de
corregir defectos y dependencias encontradas durante su uso tanto como la
adición de nueva funcionalidad para mejorar la usabilidad y aplicabilidad del
software.
El
mantenimiento del software involucra varias técnicas específicas. Una técnica
es el rebanamiento estático, la cual es usada para identificar todo el código
de programa que puede modificar alguna variable. Es generalmente útil en la re
fabricación del código del programa y fue específicamente útil en asegurar
conformidad para el problema del año 2000.
La
fase de mantenimiento de software es una parte explícita del modelo en cascada
del proceso de desarrollo de software el cual fue desarrollado durante el
movimiento de programación estructurada en computadores. El otro gran modelo,
el Desarrollo en espiral desarrollado durante el movimiento de ingeniería de
software orientada a objeto no hace una mención explícita de la fase de
mantenimiento.
Sin embargo,
esta actividad es notable, considerando el hecho de que dos tercios del coste
del tiempo de vida de un sistema de software involucran mantenimiento. En un
ambiente formal de desarrollo de software, la organización o equipo de
desarrollo tendrán algún mecanismo para documentar y rastrear defectos y
deficiencias. El Software tan igual como la mayoría de otros productos, es
típicamente lanzado con un conjunto conocido de defectos y deficiencias. El
software es lanzado con esos defectos conocidos porque la organización de
desarrollo en las utilidades y el valor del software en un determinado nivel de
calidad compensan el impacto de los defectos y deficiencias conocidas.
Las
deficiencias conocidas son normalmente documentadas en una carta de
consideraciones operacionales o notas de lanzamiento (reléase notes) es así que
los usuarios del software serán capaces de trabajar evitando las deficiencias
conocidas y conocerán cuando el uso del software sería inadecuado para tareas
específicas.
Con el
lanzamiento del software (software reléase), otros, defectos y deficiencias no
documentados serán descubiertas por los usuarios del software. Tan pronto como
estos defectos sean reportados a la organización de desarrollo, serán
ingresados en el sistema de rastreo de defectos.
Las
personas involucradas en la fase de mantenimiento de software esperan trabajar
en estos defectos conocidos, ubicarlos y preparar un nuevo lanzamiento del
software, conocido como un lanzamiento de mantenimiento, el cual resolverá los
temas pendientes.
Fallas
después del Mantenimiento
No
siempre conseguiremos armar una computadora perfectamente a la primera vez es
posible que se presente algún fallo.
Códigos
de error al arranca la PC:
• Un
pitido largo: problema de memoria. Compruebe si ha insertado correctamente el
módulo de memoria. Si es así y el problema persiste, entonces posiblemente
estará estropeado.
• Un
pitido largo y después 2 cortos: error de vídeo. Posiblemente la tarjeta de
vídeo no esté lo suficientemente ajustada al zócalo.
• Un
pitido largo y 3 cortos: error de vídeo. La tarjeta de vídeo no funciona o bien
hay un problema con su memoria.
• Un
pitido continuo: error de placa. Si se produce este pitido, es posible que la
placa esté estropeada, aunque también puede ser debido a algún otro componente.
·
En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la conservación de
equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que
garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se
realiza en equipos en condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en condiciones de
funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.
El primer
objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos
del equipo, logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las
tareas de mantenimiento preventivo pueden incluir acciones como cambio de
piezas desgastadas, cambios de aceites y lubricantes, etc. El mantenimiento
preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos ocurran.
·
En las operaciones de mantenimiento podemos
diferenciar las siguientes definiciones:
Ø
Mantenimiento: definido como el conjunto de
operaciones para que un equipamiento reúna las condiciones para el propósito
para el que fue construido.
Ø
Mantenimiento de conservación: es el
destinado a compensar el deterioro sufrido por el uso, los agentes
meteorológicos u otras causas. En el mantenimiento de conservación pueden
diferenciarse:
Ø
Mantenimiento correctivo
inmediato: es el que se realiza inmediatamente de percibir
la avería y defecto, con los medios disponibles, destinados a ese fin.
Ø
Mantenimiento correctivo
diferido: al producirse la avería o defecto, se produce un
paro de la instalación o equipamiento de que se trate, para posteriormente
afrontar la reparación, solicitándose los medios para ese fin.
Ø
Mantenimiento preventivo: como el destinado a garantizar
la fiabilidad de equipos en funcionamiento antes de que pueda producirse un
accidente o avería por deterioro. En el mantenimiento preventivo podemos ver:
Ø
Mantenimiento programado: como el
que se realiza por programa de revisiones, por tiempo de funcionamiento,
kilometraje, etc.
Ø
Mantenimiento predictivo: que realiza las intervenciones
prediciendo el momento que el equipo quedara fuera de servicio mediante un
seguimiento de su funcionamiento determinando su evolución, y por tanto el
momento en el que las reparaciones deben efectuarse.
Ø
Mantenimiento de oportunidad: que es
el que aprovecha las paradas o periodos de no uso de los equipos para realizar
las operaciones de mantenimiento, realizando las revisiones o reparaciones
necesarias para garantizar el buen funcionamiento de los equipos en el nuevo
periodo de utilización.
Ø
Mantenimiento de actualización: cuyo
propósito es compensar la obsolescencia tecnológica, o las nuevas exigencias,
que en el momento de construcción no existían o no fueron tenidas en cuenta
pero que en la actualidad si tienen que serlo.
2.2. BASES TEÓRICAS O CONCEPTUALES DE LA
INVESTIGACIÓN.
TEORÍA COGNITIVA DEL APRENDIZAJE
MULTIMEDIA
La teoría cognitiva del aprendizaje multimedia de Mayer (Mayer,
2005;Moreno, R. y Mayer, R. E., 2000; Moreno, R. y Mayer, R. E., 1999; Mayer,R.
E. y Moreno, R., 1998) tiene sus raíces en la teoría de la codificación dual de
Paivio (2006). Se refiere al proceso de recepción de nueva información en los
canales auditivo y visual, al procesamiento en la memoria de corto plazo, y su
posterior integración con conocimientos previos en la memoria a largo plazo.
